FAQ

ODPOWIEDZI NA NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

PRODUKT

Z czego zrobiony jest stolik?

Stolik wykonany jest z naturalnego drewna dębowego. Wszystkie produkty wykończone są nietoksycznym lakierem, który wpływa na trwałość i przyszłą kondycję mebla. Dzięki wykorzystaniu naturalnego drewna poddanemu długotrwałemu procesowi suszenia, nasze meble cechują się wysoką odpornością na wilgoć.

 

Jakie są wymiary stolika?

Szerokość: 46,5 cm

Głębokość: 35 cm

Wysokość: 21,7 cm (bez nóg)

Wysokość z nogami wynosi: 59,7 cm

Czy stolik wymaga złożenia?

Stolik przychodzi do Państwa w dwóch częściach. Jego złożenie polega na przykręceniu nóg specjalnym kluczem, który dołączamy do zamówienia. Dodatkowo po złożeniu należy podłączyć ładowarkę znajdująca się w zestawie.

Jak zasilany jest stolik?

Stolik zasilany jest ładowarką o napięciu 12 volt i natężeniu 2,5 Amperów. Standardowa ładowarka z wtyczką europejską znajduje się w zestawie.

Czym jest ładowanie QI?

Ładowanie QI to technologia ładowania urządzeń bezprzewodowych oparta na zasadzie indukcji elektromagnetycznej. W praktyce działanie ładowarki sprowadza się do tego, że wystarczy położyć urządzenie mobilne na wyznaczonej części stolika, aby rozpocząć ładowanie. Przed zakupem proponujemy sprawdzić czy Państwa urządzenia mobilne są wyposażone w możliwość ładowania bezprzewodowego w technologii QI. Jeżeli nie, mogą Państwo skorzystać z zamontowanych w stoliku gniazd USB albo kupić odpowiedni adapter do swojego urządzenia mobilnego, który umożliwi mu współpracę z ładowarką QI.

Jaki standard Bluetooth zastosowany jest w waszych urządzeniach?

W naszych urządzeniach stosujemy Bluetooth w wersji 4.0

Jak odtwarzać muzykę?

Aby odtwarzać muzykę wystarczy podłączyć stolik do prądu, włączyć moduł Bluetooth w urządzeniu mobilnym, sparować oba urządzenia i włączyć odtwarzanie muzyki w wybranym programie typu Spotify, Tidal, iTunes You Tube itd.

Czy stolik wyposażony jest w gniazdo mini jack?

Nie.

Czy posiadając dwa stoliki mogę odtwarzać muzykę na obydwu jednocześnie z jednego urządzenia?

Niestety na chwilę obecną nie ma takiej możliwości. Pracujemy nad tym.

Czy głośniki grają w systemie mono czy stereo?

Głośniki grają w systemie stereo.

Czy mogę wyłączyć Bluetooth lub ładowanie QI podczas gdy stolik jest podłączony do prądu?

Nie wprowadziliśmy takiego rozwiązania. Oba urządzenia są w pozycji stand by tak długo jak długo stolik jest podłączony do prądu. Proszę jednak wziąć pod uwagę, że dopóki BT i QI nie są wykorzystywane, zużycie prądu jest minimalne.

W jakie głośniki wyposażony jest stolik?

Stolik wyposażony jest w dwa 10 watowe głośniki.

Czy stolik umożliwia kontrolowanie głośności?

Tak. Głośność regulowana jest bezpośrednio z urządzenia mobilnego (podłączonego tableta, telefonu, smartwatcha).

INFORMACJE O WYSYŁCE

Jak długo będę czekał na moją przesyłkę?

Każdy produkt jest robiony ręcznie na zamówienie klienta. Potrzebujemy do 30 dni, żeby wykonać prace stolarskie, zainstalować elektronikę i sprawdzić czy wszystko działa. Następnie wysyłamy produkt pod wskazany w zamówieniu adres.

Jakie są koszty przesyłki?

Informacje o kosztach przesyłki podajemy w momencie składania zamówienia. Koszt ten jest uzależniony od miejsca dostawy.

W jaki sposób realizujecie dostawy produktów?

Dostawa produktów odbywa się poprzez firmę kurierską. Wszystkie przesyłki są rejestrowane. Numer przesyłki do śledzenia oraz stronę przewoźnika, na której możliwe będzie sprawdzenie statusu przesyłki, otrzymają Państwo w mailu po wysłaniu produktu.

Do jakich krajów realizujecie dostawy?

Wysyłamy na cały świat.

INFORMACJE O PŁATNOŚCIACH

Jakie metody płatności są dostępne?

Zamówienie można opłacić kartą płatniczą, przelewem tradycyjnym, PayPalem bądź Stripe’m.

W jaki sposób zabezpieczone są płatności w waszym sklepie internetowym?

Kontakt z operatorami płatności z naszej strony internetowej odbywa się szyfrowanym połączeniem z certyfikatem SSL. Smartables nie otrzymuje ani nie przechowuje wrażliwych informacji dotyczących Państwa płatności.

Chcę zrobić przelew za zakup. Na jaki numer rachunku mam Wam przesłać pieniądze?

Doktor No Maciej Jojczyk Rafał Noga Sp. J.

ul. Podgwiezdna 12

30-655 Kraków

 

Alior Bank

PL48 2490 0005 0000 4600 1176 1297

SWIFT: ALBPPLPW

ZAMÓWIENIA

Jak mogę złożyć zamówienie?

Żeby złożyć zamówienie wybierz produkt, dodaj go do koszyka i przejdź do realizacji zamówienia. Podaj dane do wystawienia rachunku oraz wskaż adres na jaki paczka ma zostać wysłana. Wybierz metodę płatności. Zostaniesz przekierowany do bezpiecznej strony gdzie będzie możliwość sfinalizowania płatności. Potwierdzenie złożenia zamówienia zostanie przesłane na wskazany adres mailowy jak tylko otrzymamy płatność.

Czy muszę się rejestrować, żeby złożyć zamówienie?

Nie jest to konieczne. Zawsze możesz złożyć zamówienie bezpośrednio na info@smartables.eu jednakże rejestracja umożliwi ci śledzenie twojej przesyłki.

Czy mogę anulować lub zmienić moje zamówienie?

Możesz bez przeszkód anulować lub zmienić zamówienie zanim produkt zostanie wysłany. Wystarczy, że napiszesz do nas na adres info@smartables.eu

Jak mogę śledzić moją przesyłkę?

Będziemy cię informować mailowo o kolejnych krokach w realizacji przesyłki. Prześlemy również numer przesyłki jak tylko ją nadamy co umożliwi śledzenie jej na stronie firmy kurierskiej.

GWARANCJE I ZWROTY

Czy produkty Smartables objęte są gwarancją?

Tak. Zarówno stolarka jak i elementy elektroniczne objęte są roczną gwarancją.

Jaki jest wasz adres do zwrotów?

Produkty prosimy zwracać na adres Smartables ul. Podgwiezdna 12, 30-655 Kraków, Polska

Jak się z wami skontaktować?

Najwygodniej skontaktować się z nami pisząc na adres mailowy info@smartables.eu

Czy mogę zwrócić produkt, jeżeli nie spełni moich oczekiwań?

Tak. Możliwe jest zwrócenie towaru w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Należy pamiętać, że towar musi być nienaruszony i w oryginalnym opakowaniu.

Dodatkowe pytania?Kontakt